I AM FANGKE

Some thoughts and works from a china designer, photography lover and occasional thinker.
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@Mobfrank

像创业者一样做一个产品

有这么一个网站:Designer Founders: Exploring the path designers take to create startups,设计师创始人,现在越来越的设计师开始主导产品,细致的体验,保证了产品的竞争力。我想设计师都有一颗做产品的心,我们在公司里或许只是在体验部门,做着交互、视觉,对于整个产品似乎少了点什么,我们完全可以去尝试下,以一个创业者的心态。

下面是我的一些思考和过程(以骑行App为例),说的不好或者错误的地方还见谅。

价值:用户与商业

当你做一个产品,作为设计师的你不要急于去表现界面,这时你的角色不仅仅是一个设计师,而是一个产品经理,你做的产品是要放在市场中去竞争的。体验的基础是价值,价值可以分两方面来看,用户的价值和商业的价值,你的产品在解决用户需求的同时要能产生商业的价值,这时产品可以生存的基本条件。

案例:当我们决定做一个骑行App时,我们首先要为骑行者带去价值,然后再考虑我们可以从里面赚到什么。骑行者的需求从场景分析有3个:

  1. 纪录骑行过程,统计骑行数据。
  2. 参与或组织骑行活动,骑行路线的分享。
  3. 买到适合自己的骑行设备和周边产品,经验和导购。 在满足解决用户价值的时候,已经产生了商业价值。

为什么是你:可能性与优势

当你决定去做一个产品的时候,碰到的第一个问题是,我们做一个什么样的产品。这就是我们常常头疼的问题,没有idea或者有很多idea却不知道做哪个?这时候就需要去衡量去判断,以我或者我们团队的能力能解决多大的问题,对于这个我们是不是有足够的经验,是不是有足够的资源,相比其他我们是不是有足够的竞争力,所以,我建议,要做自己熟悉的领域,这个产品出来后就能直接的解决我自己的需求或者我身边朋友的需求,要做小而美的产品。不要做那些非常广而远的东西,现实点。

案例:我个人是骑行爱好者,有4年的骑行经历,所以对于这个群体是非常熟悉的,知道我们需要什么,缺少什么。而且这个产品很小,可操作性比较强。起码这个产品做出来后,我和我的小伙伴们都能用上。

合作伙伴,你缺什么

作为设计师,你可能擅长设计,也熟悉产品和市场,或许也有编程,评估自己的能力一个人是否可以搞定全部,如果可以,那么恭喜。如果不可以,那么你要寻找合作伙伴,这也是一个过程,你的idea是不是可以让人产生兴趣而加入,你是不是有足够的影响力使别人信任你。组件一个互补的团队非常必要,但更重要的时候控制人数。

案例:我本人是做UI的,兴趣广泛,略懂产品和编程,但是我还需要一个iOS工程师,于是找了个同样喜欢骑行的同事,就这么愉快的决定了,2个人,一个设计一个开发。

天花板与阶段性目标

当你以一个创业者的角色去做一个产品的时候,你的产品要有不错的前景规划,会有不错的收益,只是这些都会是一个阶段性的,你如何说服投资人。你在规划你的idea时就应该想清楚未来的可能性和增长性。即使前期可能做的很简单,只是解决一个问题,提供一个工具。

案例:最初骑行的app我们想的比较简单。后来和扫地僧聊天,聊了很多商业上的概念,从哪些方面可以营收,周边市场的规模等。这些对于真正要创业的朋友来说一定要想的很清楚,尽管现实是不断的拥抱变化。要达到最终目标需要走很长的路,所以阶段性目标就非常重要了,那是路灯。

工具还是平台,各方的需求与利益

我们在前期讨论产品的时候,开始争论我们应该是做一个工具还是一个平台,其实工具与平台并不矛盾,可以前期是工具,后期发展成平台。我们理解的工具是解决某一类用户的问题或者帮助提升效率的产品,而平台是解决不同角色的问题,是这些角色在系统中的利益平衡,比如支付宝前期是一个工具,后期是一个平台。

任何一个平台都会涉及到几类角色。

案例:我们设计骑行App时,考虑到会有这几类角色:骑行者、骑行周边产品零售商、骑行周边产品品牌商。作为工具,我们先解决了骑行者的需求,在平台上,我们引入骑行周边产业的零售商和品牌商,零售商的目标是直接促进销售转化,品牌商的目标是持续扩大品牌影响力,它们的目标用户正式骑行者。

产品前期用户

如果获得第一批用户是值得考虑的事情,当你在做一个产品的时候,不仅仅考虑的如何把产品本身做好,也需要让更多的用户来使用你的产品,让他们来帮助产品的成长。所以第一批的核心忠实用户就非常必要了,对产品的需求以及体验改进打磨都会提供帮助。

案例:骑行是一种兴趣一种运动,最近几年的发展非常迅速,就以我在城市杭州,骑行的组织和活动是在太多了,每个公司骑行人员的占比达到10%左右,第一批用户就可以从骑行组织和各个公司的骑行活动突破。
正式开始:坚持与取舍,做好扩展性

在前期你把产品想的非常完善了,因为我们是创业团队,所以按计划阶段性的开发产品是非常必要的,不要想着一步到位,第一个版本就实现所有的功能,那是不现实的或者是遥遥无期的。在第一个版本中做好取舍,在框架设计中做好扩展性,为以后的迭代升级做好准备,尽量避免每次的升级的大改版。

案例:从这里开始就是真正的产品kickoff,这是我们的专业,把需求转化成功能,把功能转化成界面和程序。当中的坚持和取舍只有自己明白。

底线和责任

即使我们是一个创业团队做产品,也需要底线与责任,出卖用户的事情不要做。损害用户利益的时候不要做,比如骑行App稳定性是非常重要的,我们有责任保护用户的数据,有责任把App做到最稳定,这些是体验的基础,也是产品的责任。

骑行App在稳定性上花了很多时间,目前也还有一些小问题,所有还没发布,不过快了。

市场的成功与过程的收获,对成功的定义

身边有很多这样的例子,比如:陆文进的马克曼、梁国鹏的DailyCost、折折熊的火花和咔嚓、强生的Stash和Dispic(即将发布),不论是不是获得市场的价值,这不是关键,创造一个产品的从无到有的过程就是很大的收获,及时你的产品只是解决很小众的一个需求,帮助了一些人,得到了一些人的认可都是很大的成就。

设计是一个很有趣的事情,它是从无到有的一个过程。别让不断修改的需求和指点江山的众神消磨你对设计的乐趣,我们自己动手丰衣足食,创造乐趣,保持设计的乐趣。